Tổng hợp hỏi đáp trực tuyến Tiếp thị lại (Remarketing) - Update 27/7/2016

Q: Cho em hỏi có ai sử dụng remarketing bằng "lead ads" có thể cho em review về ưu và nhược điểm của phương pháp này không ạ, tks ạ

A: Hiện bạn chỉ có thể tạo loại hình quảng cáo lead ads để thu thập thông tin người dùng (sđt, email) và sau đó bạn sử dụng những thông tin này để tạo nhóm đối tượng tùy chỉnh bạn nhé. Nhìn chung thì mình thấy là loại hình quảng cáo này có chi phí cao hơn những loại hình khác khá nhiều.

Q: Cho em hỏi có thể remarketing bằng UID/email/sdt của tệp khách hàng có sẵn được không ạ?

A: Được bạn nhé. Bạn lưu ý email hợp lệ không bao gồm địa chỉ email @fb.com, và số điện thoại cần có mã +84

Q: Chào cả nhà, cho mình hỏi, ví dụ mình Remaketing trến sản phẩm A, B, C cùng 1 lúc và khách hàng xem sản phẩm A, B, C thì có bị cạnh tranh về giá hayvà ưu tiên hiển thị như thế nào. Xin cám ơn

A: 1 người dùng có thể xem nhiều sản phẩm A, B, C của bạn mà, nên việc xảy ra trùng lặp nhóm đối tượng sẽ xảy ra. Tuy nhiên như những điều bạn Khánh chia sẻ ở trên, các quảng cáo sẽ cạnh tranh lẫn nhau còn ở những điểm khác nữa.

Q: Team cho mình hỏi làn thế nào để remarketing đến những người đã tương tác với video của mình ? Xin cảm ơn a

A: Bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh đã tương tác với video, tuy nhiên là chức năng này vẫn chưa được cập nhật trên 100% các tài khoản bạn nhé. Bạn xem trong mục Đối tượng của Trình quản lý quảng cáo của mình xem nếu có không nhé.

Q; FB và web đều là thuộc sở hữu của DN, Cty. Nhưng đối với những đơn vị chưa có web, việc remarketing chỉ có thể dựa vào tệp KH tương tác trên fb thông qua qc video và form Lead. FB khuyến khích cho 2 loại hình này ạ? Những khách hàng tiềm năng đến từ những post hình ảnh rất nhiều, đặc biệt là những khách đã để lại comment/inbox nhưng chưa chuyển đổi thành mua hàng. Cho e hỏi, khi nào FB sẽ nâng cấp để remarketing đến những khách hàng đến từ loại hình trên ạ? Hành vi của ng truy cập 1 fanpage cụ thể cũng rất đa dạng, việc phân luồng hành vi trên fanpage có thực hiện được ko ạ?

A: Chào bạn Anh Tran, cám ơn câu hỏi rất hay của bạn. Theo mình thấy thì Facebook đang đi theo loại hình remarketing nhắm đến những người đã tương tác với content trên Trang của bạn. Hiện nay thì mới chỉ có video, nhưng đây là 1 bước tiến lớn, so với năm ngoái là... còn không có gì Mình chắc chắn sẽ phản hồi ý kiến từ thị trường đến đội ngũ để nhanh ra mắt công cụ remarketing cho content engagement trên Facebook. Thân mến!

Q: Có hướng dẫn chi thiết cách thiết lập DPA cho FB ads bằng tiếng Việt không bạn?

A:
1.

Mã:

 http://haanhduclinh.com/marketing-online/huong-dan-chay-dynamic-product-full-setup-danh-muc-sp.html

2.

Mã:

 http://haanhduclinh.com/marketing-online/huong-dan-chay-dynamic-product-full-pixel-cao-cap-va-quang-cao-dong-phan-cuoi.html

Q: Cho mình hỏi 1 chút. Remarketing chỉ nhắm được nhóm đối tượng truy cập vào web từ kênh quảng cáo của Facebook hay tất cả mọi đối tượng từng truy cập web (ví dụ: organic, google adword,zalo....)

A: Mình xin gửi lại đáp án chính xác như sau: Giả sử bạn có 1 website hoàn toàn mới, việc đầu tiên bạn nên làm là gắn ngay pixel vào web page. Nhiệm vụ của Facebook là sàng lọc trong số tất cả những người vào xem website của bạn, thì sẽ có những người cũng đang có mặt trên Facebook. Custom Audience là tổng hợp của 2 tệp: 1) người xem website, và 2) những người đó cũng đang sử dụng Facebook. Sau 24h, bạn đã có thể khởi tạo ngay tệp Custom Audience đầu tiên (người xem website của tôi) và dùng nó cho remarketing.

Q: Chào cả nhà, cho em hỏi chút, khi mình nhận được mã code Remarketing của cả Facebook và Google Adwords thì mình phải chèn mã code đó vào trong trang website của mình, chèn tất cả các trang đúng ko ạ? và hình thức bám đuổi sẽ là hiển thị hình ảnh. Như vậy thì mình phải quảng cáo hiển thị của Adwords thì mới hiển thị theo Remarketing đúng không ạ? Em cám ơn. p/s: em mới vào nghề nên nhiều cái không biết ạ.

A:
1. thường thì chèn code vào trước thẻ đóng </head> Là chèn lên tất cả các trang bạn nhé
2. ở Adwords thì Remarketing đc cho cả hiển thị lẫn tìm kiếm (Chỉ hiển thị kết quả tìm kiếm cho Đối tượng tuỳ chọn)

Q: Cho mình hỏi thăm, các tập re-marketing mình import từ data riêng tự collect, ban đầu chạy khá hiệu quả, nhưng dần lâu về sau sẽ mất dần tính hiệu quả đi ( cpc cao hơn, conversion thấp hơn..) vì vậy, cho mình hỏi, dựa vào những dấu hiệu hay chỉ số nào nào mình có thể nhận biết 1 tệp marketing đang giảm dần hiệu quả ? Mình cám ơn team !!

A : để kiểm tra có phải do content ko thì mình hay theo dõi trong khoảng thời gian 1,2 tuần thay đổi content liên tục. Sau đó lại theo dõi tỷ lệ click. Thì có cái click cao hẳn có cái click thấp , xem xem đó là post content thế nào để biết. Về phần data thì vẫn phải mở rộng liên tục bổ xung cho tập đó. (*chọn look alike 3% tập đó chẳng hạn). Cũng ko nên chạy thường xuyên tập đó thì nhìn thấy nhiều người ta hay phản cảm chút. Nên chia thành các nhóm nhỏ hơn của cái data đó: Sau đó tùy ý sử dụng + Những người trong data đó truy cập website trong 3 ngày. Truy cập trang A nhưng ko vào trang b (*Sau này remarketing trang B) + Nhưng người truy cập trang liên hệ trong 3 ngày -> tức là remarketing sau 3 ngày. ....Tương tự như vậy. Remarketing sau 3 ngày , 7 ngày, 14 ngày, 30 ngà, 60 ngày và 180 ngày (*Tôi đa fb cho là 180 ngày thì phải).

Q: Nếu có nhiều website của mình mà chung 1 sản phẩm, thì có thể đặt 1 pixel trên tất cả các web và khi quảng cáo thì nó đều đến được tất cả các khách hàng đã truy cập chứ ? Thank anh chị !a

A:
- Bạn có thể gắn 1 pixel lên nhiều website nhé
- Sau đó bạn tạo các custom audience (Ví dụ: tệp truy cập vào website 1, tệp truy cập vào website 2, tệp truy cập vào website 3...)
- Khi tạo quảng cáo thì bạn có thể target đến 3 tệp cùng lúc

Nguồn:

Mã:

http://www.digitalmarketingtrainning.com/2016/07/tong-hop-hoi-ap-tiep-thi-lai.html