3000$ cho một Promoted Post: Liệu Fanpage còn xứng đáng với chi phí bỏ ra?

Sự việc bắt đầu khi vào ngày 26/10/2012, Mark Cuban (doanh nhân nổi tiếng và rất có ảnh hưởng tại Mỹ trong nhiều lĩnh vực, nhà đầu tư, chủ của đội bóng rổ Dallas Mavericks) đã đăng lên Twitter những bức xúc của ông khi được Facebook “mời” sử dụng promoted post với chi phí 3000$:
M Cuban big screen shot 3000$ cho một Promoted Post: Liệu Fanpage còn xứng đáng với chi phí bỏ ra?



Cuban bất bình khi Facebook đề nghị ông trả 3000$ cho Promoted Post tới…1 triệu Fan của mình

Kèm theo sự bức xúc này, ông cũng nói rằng Dallas Mavericks đang “cân nhắc” chuyển sang sử dụng twitter hay MySpace làm kênh chính.

Ý kiến này của Cuban đã thu hút sự chú ý sâu sắc của cộng đồng, không chỉ bởi Cuban là một người nổi tiếng, mà còn bởi sự thực rằng các doanh nghiệp hiện hoàn toàn chủ yếu dựa vào Facebook để triển khai các hoạt động truyền thông xã hội của mình. Liệu thay đổi này có thực sự nghiêm trọng như Cuban đã “ném đá” ? Westart xin tổng hợp lại một số góc nhìn quanh sự việc này.

A. Khoản đầu tư vào Facebook Page của các doanh nghiệp liệu có là một sự phí phạm?

Có bao giờ bạn thắc mắc bằng cách nào Facebook sắp xếp News Feed của bạn? Để làm được việc này, Facebook đã xây dựng một thuật toán gọi là EdgeRank để tính toán xem ai sẽ thấy và không thấy gì trên Facebook, và họ vẫn đang liên tục cải tiến thuật toán này.

̉Tuy nhiên, sau thay đổi lớn vào tháng 9 vừa qua,mà Facebook nói là để “hạn chế spam, Cuban cho rằng đây chỉ là lí do để biện hộ cho nỗ lực “tống tiền” doanh nghiệp mỗi khi muốn nói chuyện với fan của mình. Giá cổ phiếu của Facebook đã giảm 50% từ đợt IPO, và đương nhiên là Facebook đang quyết tâm tăng doanh thu.

Trong quá khứ, các doanh nghiệp đã đầu tư tiền tích lũy fan trên Fanpage của họ với hi vọng rằng đây sẽ là một kênh hiệu quả để họ tiếp cận người dùng. Tuy nhiên, với sự thay đổi của Facebook, việc tiếp cận người dùng ngày càng khó (thử nghiệm gần đây của Econsultancy.com cho thấy rằng số người tiếp cận được post tự nhiên (không dùng dịch vụ promoted post) đã giảm 50% do ảnh hưởng của thay đổi vào tháng 9 của EdgeRank). Do vậy, giá trị của mỗi Fan đã giảm, và khoản đầu tư của doanh nghiệp cho Fan Page trên Facebook cũng giảm hẳn giá trị.

Tôi chắc chắn các thương hiệu đều biết rằng không bao giờ họ có thể “reach” được 100% lượng Fan, nhưng vấn đề ở đây là họ không thể ngờ được Facebook sẽ thay đổi chính sách hiển thị chóng mặt như vậy. Vậy họ có lỗi khi đã đầu tư “ngu” hay đây là trách nhiệm của Facebook về chính sách không nhất quán, thông tin kém cỏi của họ với các thương hiệu – những người đang trả tiền cho Facebook?

Sử dụng các mạng xã hội khác cũng là một lựa chọn không tồi

Trong bài phỏng vấn, Cuban có nhắc đến các mạng xã hội khác như sau:

Myspace: đã tái cơ cấu giao diện và hiện đang có khả năng phát triển.
Twitter, Tumblr: không giữ người đăng ký theo dõi làm con tin để đòi tiền.
Instagram cũng cho phép tiếp cận một cách miễn phí (hoặc ít ra hiện tại là như vậy)

Đối với Facebook, ông cho rằng nên thay đổi việc thu phí cho từng post thành thu phí theo hàng tháng. Sự rõ ràng trong chi phí này sẽ tiết kiệm thời gian và khiến doanh nghiệp yên tâm hơn.

Sau khi bài viết được đăng tải, đã có nhiều người đã ủng hộ Cuban. Điển hình là bài viết: Facebook có vấn đề trong mô hình kinh doanh cũng trên ReadWrite cho rằng Facebook đang gặp vấn đề về mô hình kinh doanh và trong tương lai sẽ dẫn tới việc bán thông tin người dùng cho nhà quảng cáo, trong khi đó Google + có một mô hình thông minh hơn khi tương tác của người dùng trên các Profile của các thương hiệu có thể thay đổi kết quả tìm kiếm về thương hiệu trên Google.

Cũng trong bài phỏng vấn, Cuban cho rằng phương án tốt hơn sẽ là thu phí theo tháng thay vì bắt các Fan Page đấu giá theo từng post.

B. Mọi việc có nghiêm trọng tới vậy?

Sau bài phỏng vấn Cuban được đăng trên ReadWrite, gigaom.com và pageclever.com đã cho đăng nhiều ý kiến phản hồi. Có thể thấy rằng:

1. Việc thay đổi liên tục của thuật toán của Facebook đã được dự báo trước:

Facebook đã là một nền tảng tốt cho các doanh nghiệp, tuy nhiên rõ ràng nó đang gặp vấn đề tài chính. Vì thế việc thay đổi nhằm tăng doanh thu của Facebook là có thể dự đoán trước. Hơn nữa Facebook chỉnh thuật toán lọc cũng nhằm giảm bớt nhiều post nhiễu và spam. Nếu Facebook không làm vậy, trải nghiệm của người dùng sẽ ngày càng tồi tệ.

Về cá nhân, tôi phải thừa nhận rằng gần đây EdgeRank làm việc có thông minh hơn và rác rưởi trên News Feed của tôi giảm đi khá nhiều (hay chủ yếu là do tôi chăm chỉ block hơn hẳn lúc trước nhỉ ._.? )

2. Facebook vẫn là công cụ có chi phí hợp lý và dễ đo lường hiệu quả

3000$ cho một triệu người xem được post, tức là 0.003 USD/ 1 lượt view.
ScreenClip 3000$ cho một Promoted Post: Liệu Fanpage còn xứng đáng với chi phí bỏ ra?

Chi phí cho 1 view là 3000/1000000 = 0,003 USD/ 1 người



Một độc giả của PageClever đã sử dụng con số trên để tính toán xem liệu Mark có nên trả tiền không, đặt giả định rằng mục đích cuối cùng của Cuban là muốn người dùng mua vé vào xem Dallas Mavericks thi đấu:

Điều này cho thấy con số Cuban cung cấp chưa thể chứng minh chi phí marketing bằng Promoted Post là quá cao.

3. Các mạng xã hội khác có hạn chế không thể bỏ qua:

MySpace có lượng người dùng chỉ bằng 1/263 lần so với Facebook, vậy nên nếu Dallas Mavericks tập trung vào MySpace, nỗ lực marketing của họ sẽ tiếp cận được ít người hơn.

Twitter, Tumblr, MySpace hay Instargram đều có điểm yếu chung là không cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ đo lường về hiệu quả của các chiến dịch Marketing. Trong khi không có số liệu, việc Cuban và nhiều người khác cho rằng họ đã tiếp cận được toàn bộ người nghe trên những mạng xã hội này là sai lầm.

Thêm nữa, Twitter, Tumblr và Instagram không có thuật toán như Facebook, nên người dùng có thể bỏ lỡ hàng trăm tweet trong ngày.

C. Kết luận:

Sự thật là Cuban và rất nhiều doanh nghiệp đã chi tiền cho Like quá giá trị thực của nó. Facebook ngày càng làm giảm giá trị like của Fanpage thông qua thuật toán EdgeRank.

Tuy nhiên Facebook vẫn sẽ tiếp tục thay đổi thuật toán này. Mạng xã hội càng lớn, vấn đề phân biệt thông tin có ích (Signal) và thông tin rác (noise) càng cấp bách.

Theo quan sát của chúng tôi, các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã bắt đầu ứng dụng Promoted Post cho các hoạt động Marketing. Bạn có thể chia sẻ trải nghiệm và cảm nhận về tính năng này với Westart không?

Westart tổng hợp

 

Fanpage bây giờ có chính xácđâu. bỏ tiền ra mua là sẽ có like và thành viên thôi

 

Bạn không đọc nội dung bài báo ah?

Bài báo đang nói về vấn đề trả tiền khi đưa 1 tin mới lên page (promoted post) để cho fan của page có thể theo dõi. Muốn 100% fan đọc được feed đó thì phải bỏ tiền ra.

Bài báo không có nói về việc tăng fan như thế nào? Ngoài lề 1 chút, với nhưng công ty nghiêm túc trong kinh doanh họ không bao giờ tăng fan như kiểu các fanpage Việt vẫn làm. Các fan đều tăng một cách tự nhiên và liên quan tới ngành nghề họ đang kinh doanh. Họ luôn muốn tập chung vào nhóm khách hàng nhất định, tập chung vào chất lượng (quality) chứ không phải là số lượng (quantity)

PS: Lần sau bạn còn kiểu comment này thì sẽ bị ban nick vĩnh viễn! Đừng cố gắng spam, dải link, hãy đọc bài viết để có được thông tin hữu ích nhất cho công việc seo của mình.

 

3000$ cho 1tr promoted, chi phí theo mình là bình thường, lợi ích mang tới từ facebook ko phải là ít (Dưới phương diện truyền thông)!

 

TIP free hằng ngày

Cung cấp dịch vụ Tip tốt nhất tạ tip789.net

 

Mình đồng ý với ad. chi phí bỏ ra cho việc quảng cáo tại FB khá là ổn.
khi mà fb ngày một phát triển. Ai cũng biết đến fb như 1 trang cộng đồng Xh lớn nhất việt nam hiện nay.
Lượng view sẽ tăng lên đáng kế tại fb.

 

Có thực sự hiệu quả không vậy?
p/s: Em thấy trang web ko uy tín lắm.

 

nếu nói về đầu tư cho Fanpage thì hiện nay các trang báo là có hiệu quả nhất, vì họ seo rất nhanh, còn bán hàng là chưa chắc. Nếu tính 3000$/1 trieu view thì cũng là đã khá rẻ so với quảng cáo của google. tuy nhiên quảng cáo google thì trúng mục tiêu khach hàng hơn