[Chia sẻ] kinh nghiệm sử dụng Zalo và bán hàng trên Zalo?

Thời gian gần đây số lượng người sử dụng Zalo ngày một tăng nên bán hàng trên Zalo theo em sẽ là xu hướng trong những năm tới. Cũng có kinh nghiệm nghiên cứu về Zalo một thời gian, em chia sẻ một chút kinh nghiệm của bản thân về mạng xã hội này. Và nên chọn hình thức nào khi kinh doanh trên Zalo.


Kinh doanh trên Zalo thì có 2 hình thức: Zalo Page và Zalo Profile.


Gần đây Zalo có sự thay đổi về Zalo Page làm ảnh hưởng đến những định hướng của mình và chắc cũng ảnh hưởng nhiều đến nhiều người. Không còn đăng bài lên tường nữa, kể cả theo Zalo page cũ thì mỗi ngày cũng chỉ nên đăng 1 bài vì từ bài thứ 2 sẽ không hiện lên tường người quan tâm. Tuy nhiên Zalo Page lại có lợi thế về gửi tin nhắn. Theo Zalo Official mới từ ngày 15/6 thì có 2 loại, 1 loại dùng để PR dịch vụ mỗi tháng được gửi 5 tin nhắn đến tất cả khách quan tâm Zalo page, 1 loại là thương hiệu công ty mỗi tháng chỉ được gửi 1 tin nhắn thôi. Theo mình có sự thay đổi này sẽ làm cho việc tiếp cận kém hơn vì không còn đăng bài nữa. Rất khó để tăng lượng người tương tác và quan tâm đến Zalo Official (trừ khi các bác bỏ $ ra quảng cáo). Các bác có thể cân nhắc lập để tiện cho việc gửi tin nhắn cũng đc, tuy nhiên em thấy dùng Zalo Official bây giờ mất thời gian quá.


Em đang thiên về sử dụng Zalo Profile hơn. Sẽ tiện lợi hơn rất nhiều so với Zalo Official. Zalo Profile thì cũng như Facebook Profile của mỗi bác thôi, chia sẻ và đăng thoải mái. Tuy nhiên thì không có gửi tin nhắn cho đồng loạt bạn bè của các bác, và comment của khách vào bài thì khách khác cũng không thấy đc (cái này là bảo mật Zalo thôi) nên tương tác và gây nhu cầu sẽ khó. Nhưng Zalo có một cái em thích là tìm được nhiều người xung quanh để kết bạn, cái này khá ổn vì đôi khi khoảng cách là lợi thế. Cơ mà quan trọng bác phải kết bạn được với họ nữa kia J).


Thời gian nên đăng bài trên Zalo: Zalo đa số là người trẻ dùng, vậy nên thời gian online nó cũng có khách so với từng độ tuổi. Khách hàng các bác hướng đến từ 14 – 25 thì các bác có thể đăng ít nhất 2 -3 bài 1 ngày vào các khung giờ: 7h sáng, 13h chiều và 23h tối. Còn với độ tuổi từ 25 – 35 thì khung giờ nên đăng sẽ là 12h trưa, 20h tối và 22h tối.


Với các bài đăng Zalo, các bác nên tập trung hình ảnh nhiều, text ít thôi và ngôn ngữ trẻ trung 1 tí. Đầu tư cho hình ảnh đẹp vì Zalo hỗ trợ hình ảnh khá cao. Nếu có link thì nên để link ở dòng thứ 2 để khách hàng có thể thấy được (để link rút gọn cho nó ngắn) và click.


Trên đây là một số kinh nghiệm của em về bán hàng trên Zalo. Các bác có thể tham khảo.

 

Mình thì chưa thử bán hàng trên zalo. Nhưng đang tìm hiểu xem nó hoạt động như thế nào. Đọc xong bài viết của bạn cũng hiểu được phần nào. Cảm ơn bạn.

 

Bạn định bán gì thế?

 

Em thấy bên Bizweb quảng cáo có cái Bán hàng trên Zalo tích hợp với website, có bác nào biết cái này không giải thích em với?

 

giờ mình mới biết đến cái này, hay đấy nhỉ, tìm hiểu cái rồi em giải thích cho bác ở trên

 

Mình chưa dùng thử App này của họ, mình chỉ biết họ sẽ quản trị những app này (ví dụ họ có bán hàng trên Facebook, Zalo, sàn, .. thì đều trên Website hết). Nói chung quản trị tập trung thì khá tiện lợi, để mình tham khảo một chút rồi sẽ review lại cho các bạn cái này của Biz

 

Mình cũng chưa bán trên Zalo, đa số vẫn Facebook là chính thôi à ! Save bookmark xem sau vậy, tks bạn

 

Em thấy có người review như này, bác có thể tham khảo:

"Mình cũng mới dùng thử, (phải mượn một tài khoản website của Bizweb rồi dùng thử miễn phí 15 ngày) chứ tài khoản thường cũng không dùng được.

Cá nhân mình thì thấy ứng dụng này cũng tạm, cơ bản giải quyết được vấn đề tốn thời gian đăng sản phẩm và trả lời tin nhắn cho khách hàng trên Zalo page. Tuy nhiên gần đây Zalo đổi Official rồi không biết bên này đã update trước. Còn trước kia mình có dùng thì thao tác khá nhanh. Cơ bản vì mình thấy bán hàng trên Zalo hay, tuy nhiên mình ít vào zalo page hằng ngày để check nên có khách nt thì mình lại không kịp trả lời, thì bên này có cái tự động trả lời cũng đc (trước đấy mình cũng mò mẫm Zalo xem có cái này không mà không có). Hồi ấy mình dùng thì không có quay phim hướng dẫn dùng cho các bạn"

Em xin bổ sung thêm: Thực ra Zalo họ chỉ muốn hướng đến mục đích để nhắn tin, giao lưu trò chuyện. Chứ không để quảng cáo, bán hàng nên những dịch vụ liên quan đến 2 cái này khá mắc tiền. Hôm vừa rồi em thử chạy quảng cáo 100k/ngày mà chỉ trong không đầy 2p là hết tinh. Nhưng nếu chạy thì 100% Fanzalo đều nhận được quảng cáo.

 

Zalo còn có những group chat. Lên đấy cắm nick rồi gửi tin nhắn quảng cáo cũng ngon phết. Mình hay gửi tin nhắn tuyển dụng trên đấy.

 

Nghe các bác nói, em hoang mang quá! Em thử tìm hiểu, thì zalo tiếp cận người dùng ko sâu, chỉ theo tuổi và khu vực thì bán hàng thốn lắm.