Các bác cho em hỏi ngu tý, Tình hình em chạy đang chạy adword với kinh phí là 10.000.000vnđ cho chiến dịch cô tô và cát bà Sau 1 tháng thì trong bảng theo dõi thì google báo là tổng tiền thanh toán là 3.326.832 như hình ảnh Nhưng thực tế google lại trừ tài khoản trên thẻ đăng kí đợt 1 là 800k đợt 2 là 3.200.000 và đợt 3 đột biến 5.600.000 khiến tổng chi phí còn lại còn 481.267k Em đang thắc mắc tại sao google báo một nẻo và thanh toán một đằng khiến em có khiểu, có bác nào đã từng gặp trường hợp đó thì giải thích hộ em, và xử lý như thế nào ạ
Thứ nhất là khi đăng lên cộng đồng để hỏi đáp, bạn nên xóa các thông tin quan trọng, ở đây có thể là ID tài khoản, email tài khoản, tài khoản ngân hàng,....Vì có thể người khác sẽ khai thác các thông tin đó. Về chênh lệch giữa số tiền chiêu và tiền bị google trừ. Bạn kiểm tra lại đã đúng thời gian và chọn toàn bộ các loại chiến dịch chưa, vì có thể sót các chiến dịch đã tắt hoặc không hết thời gian chạy. Ngoài ra, đối với các thắc mắc trong quá trình chạy quảng cáo, bạn có thể gọi trực tiếp lên đội ngũ hỗ trợ của google, rất nhanh, bạn sẽ được hỗ trợ ngay. Số mình hay liên hệ là: 1800-9294, giờ hành chính nhé bạn!