Một doanh nghiệp thành công về xây dựng thương hiệu, là khi khách hàng có thể nhận ra doanh nghiệp bằng bất kỳ một dấu hiệu nhận biết nào. Và sau đây là những yếu tố giúp nhận diện được 1 thương hiệu bất kỳ. Đơn giản hơn, nhận diện thương hiệu chính là những gì người tiêu dùng nhìn thấy, nghe thấy về thương hiệu ấy trong cuộc sống hàng ngày. 1. NHỮNG YẾU TỐ NHẬN BIẾT CƠ BẢN 1-1 Biểu tượng ( Logo) 1-2 Màu sắc trong các tài liệu truyền thông 1-3 Kiểu chữ trong các tài liệu giao dịch và truyền thông 2. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU TRÊN CÁC TÀI LIỆU VĂN PHÒNG 2-1 Danh thiếp 2-2 Giấy viết thư 2-3 Bì thư (A5 và A4) và nhãn thư tín 2-3-1 Bì thư A5 2-3-2 Bì thư A4 2-3-3 Nhãn thư tín 2-4 Fascimile 2-5 Hóa đơn 2-6 Bản tin nội bộ 2-7 Thẻ nhân viên 2-8 Tài liệu thuyết trình 2-9 Đồng phục 3. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU TRÊN SẢN PHẨM VÀ BAO GÓI 3-1 Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên sản phẩm 3-1-1 Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên tem nhãn dán lên sản phẩm 3-1-2 Dấu hiệu nhận biết thương hiệu in trực tiếp lên sản phẩm 3-2 Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên bao gói sản phẩm 3-2-1 Bố cục trình bày dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên bao gói sản phẩm 3-2-2 Một số minh họa ứng dụng 4. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU TRÊN CÁC BIỂN HIỆU 4-1 Các dạng biển hiệu 4-2 Biển hiệu Tổng công ty 4-3 Biển hiệu phòng ban 4-4 Biển hiệu tại quầy lễ tân và phòng họp 4-5 Biển quảng cáo 4-6 Biển hiệu đại lý 5. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU TRONG TRUYỀN THÔNG MARKETING 5-1 Ấn phẩm quảng cáo 5-2 Thiết kế gian hàng hội chợ triển lãm 5-3 Quảng cáo trên truyền hình (tư vấn) 5-4 Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển 5-5 Hàng khuyến mại 5-6 Website và vỏ đĩa CD Tại sao doanh nghiệp cần có hệ thống nhận diện thương hiệu? Hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ để quảng bá Thương hiệu hữu hiệu, nó là một tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu. a. Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng. Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. hệ thống nhận diện thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp…) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm. b. Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng. Sự nhất quán của hệ thống nhận diện thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trị ưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ. c. Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu. Danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty. Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững. d. Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty e. Tạo lợi thế cạnh tranh Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải,... f. Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi. Vai trò hiệu quả, hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng P/s: Việc xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu thành công không phải là một việc dễ dàng và thành công nhanh chóng. Một thương hiệu thành công là khi nó khắc sâu vào tâm trí của người tiêu dùng suốt đời.
Cảm ơn bác, nội dung hay nếu em chỉ muốn làm riêng phần thương hiệu cho bộ phận online thì bác cho lời khuyên nên tập trung vào đâu: logo, slogan ... hay những gì nữa.
. Hi @sukiennet, mình xem qua site bạn đang quản lý thì biết chắc chắn bạn là một người chuyên về quảng bá online, vì vậy mình sẽ không giám nói nhiều . Nhưng mình vẫn mạo muội cho 1 số lý luận "suông" như sau: - Việc quảng bá thương hiệu qua internet thì có rất nhiều cách, rất nhiều công đoạn, nhưng ở đây chắc bạn đang muốn nói đến sự nhận diện thương hiệu cho mảng online! - Để nhận diện được 1 doanh nghiệp, dịch vụ trên internet thì người ta thường thông qua các dấu hiệu: + Logo: Nên đơn giản, gắn liền với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Logo cần được xuất hiện theo tỷ lệ tần suất tăng dần, nó sẽ đi kèm theo sản phẩm, hình ảnh hoạt động, đồng phục, bao bì.... tất cả những nơi thích hợp để đặt. ( Theo mình nó sẽ là yếu tố then chốt và quan trọng nhất để giúp khách hàng nhận ra thương hiệu của bạn) + Slogan: thực ra để 1 slogan đi vào lòng khách hàng không phải chuyện đơn giản, nói phéng ra bạn thử đếm xem ở nước ta có bao nhiêu doanh nghiệp mà khi nhắc tới tên họ có thể đọc vanh vách câu slogan??? + Số điện thoại: Một số điện thoại đẹp cũng là một điểm nhận diện thương hiệu khá tốt. Ví dụ: 0650 38 27 27 27 của anh vinasun. Khi số điện thoại đó xuất hiện ở đâu đó trên internet cũng sẽ làm cho họ liên tưởng đến thương hiệu của bạn. + Email: thông thường các doanh nghiệp lớn họ sẽ có một mã mail riêng. Ví dụ: abc@tencongty.com. Khi nhìn vào mail đó họ có thể biết nhân viên này thuộc công ty nào. + Hình ảnh bao bì sản phẩm: Cái này rất hữu ích, khi hình ảnh sản phẩm dịch vụ được đăng tải trên internet thì khách hàng có thể nhận diện được thương hiệu. + Đồng phục nhân viên: Khi mạng xã hội đang rất phát triển, các anh/chị/em thì đang có hội chứng " tự sướng " phát triển. Vì vậy hãy làm cho công nhân viên của bạn cảm thấy tự hào, thích thú khi được mặc một bộ đồ như thế. Hãy tận dụng nó để có nhiều người biết đến bạn nhiều hơn. .... => Nhưng như mình nói ở trên, việc xây dựng thương hiệu không phải là vấn đề đơn giản, không phải ngày một ngày hai, nó là cả một quá trình, một chiến lược nghiêm túc, một quỹ vốn lớn. Trước khi bắt tay vào vạch chiến lược quảng bá qua internet bạn nên thu thập một vài dữ liệu sau: *Có bao nhiêu % người biết thương hiệu (brand awareness)? (hàng ngày, tuần, tháng, năm) *Mối quan tâm của họ đến thương hiệu là gì? Các mục, từ khóa mà khách hàng dùng để tra cứu thông tin doanh nghiệp. *Vị trí hiện diện cho thương hiệu trong các công cụ tìm kiếm. *Mức độ phổ biến thương hiệu. (số kết quả tìm kiếm) *Xu hướng nào ảnh hưởng đến thương hiệu đó? *Mối liên hệ/nhận xét về thương hiệu đó thế nào? (thông qua các bài viết nhận xét đánh giá website, diễn đàn, mạng xã hội, blog,…) *Họ đến từ vùng nào, lãnh thổ nào? *Hiệu quả các quảng cáo từ website, diễn đàn, mạng xã hội, blog,… và các công cụ tìm kiếm? *Sức mạnh của thương hiệu thông qua Có bao nhiêu % người biết trực tiếp và gián tiếp? P/s: Nhưng dù sao Quảng bá thương hiệu nó vẫn nằm trong chuỗi Maketing 4P, 7P. Hãy kết hợp đủ, hài hòa giữa các yếu tố để khách hàng họ cảm thấy " không bị lừa " bởi những chiêu trò "quá lố". Mong nhận được góp ý thêm.
Thanks @andinh, mình cũng vừa học vừa làm. Hy vọng mang được các giá trị gia tăng đến cho cộng đồng Internet. Xuất phát từ kỹ thuật nên khi sang mấy món về marketing, về bán hàng, về truyền thông, về quản lý thì rất là thích. Cái món online này ít tốn kém, thay vì chiều chiều ra làm con lô hay chơi game thì vào làm cái gì đó cho cộng đồng cũng là cái hay.
website là một trong thứ cần phải quan tâm. Rất nhiều doanh nghiệp Việt vẫn đang rất xem thường sức mạnh của website có thể mang đến chọ họ. Đồng bộ màu sắc thương hiệu vào màu sắc website sẽ giúp cho khách hàng ấn tượng và hình thành thói quen quay trở lại khi có nhu cầu về thông tin về sản phẩm dịch vụ mà công ty đang cung cấp.
Học cần đi đôi với hành, gửi các bác bộ cốc của sukiennet, còn mấy món túi xách, sổ ghi chép, phong bao nữa ...
