Những thông tin vô giá về đối thủ và khách hàng mà bạn đang bỏ lỡ trên facebook

Facebook có một tính năng vô cùng mạnh mẽ mà ít người biết, hoặc giả có biết thì cũng chưa tận dụng được hết sức mạnh của nó. Tôi đang nói đến Graph Search, tính năng giúp bạn tìm kiếm rất, rất nhiều thông tin hữu dụng về thị trường, đối thủ và cả Khách hàng của mình. Hãy tận dụng ngay trước khi nó trở thành thứ vũ khí phổ thông. Tất nhiên ngôn ngữ Facebook bạn đang sử dụng là tiếng Anh nhé.

Vấn đề lớn nhất của Graph Search là gì? Đó là nó TƯƠNG ĐỐI PHỨC TẠP. Nhiều người không sử dụng nó vì lý do này. Nhưng có lẽ đó là lý do không hay chút nào, và bài viết này sẽ hướng dẫn bạn sử dụng Graph Search một cách THÀNH THẠO. Bạn sẵn sàng chưa?

​

1. NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ

Có 2 cách chính để tìm kiếm đối thủ của bạn trên Facebook

a. Local Search (Tìm kiếm địa phương)

Có một số cấu trúc bạn có thể sử dụng để tìm kiếm những doanh nghiệp địa phương. Hãy điền vào chỗ trống tên địa phương nơi bạn kinh doanh
- Restaurants in __________
- Cafes in __________
- Seafood restaurants in __________
- Gyms in __________
- Clothing stores in __________
- Shoe stores in __________

Bạn cũng dễ dàng tìm kiếm những người đang sinh sống trong khu vực của mình bằng cú pháp

- People who live in __________
- People who live nearby __________

Hoặc những người đang làm việc ở đâu đó

- People who work at __________

Thậm chí có thể tìm kiếm bạn bè của họ nữa

- Friends of people who live in __________
- Friends of people who live nearby __________
- Friends of people who work at __________

Kết hợp cả nghề nghiệp và tuổi tác nữa nhé

- People who are students who live in __________
- Friends of people who are 29 years old who live nearby __________

Tôi bắt đầu lo lắng cho chính thông tin cá nhân của mình

b. Page Search (Tìm kiếm fanpage)

Đối thủ của bạn khả năng cao là cũng có fanpage. Hãy sử dụng cú pháp và điền vào chỗ trống tên fanpage của bạn hoặc của những đối thủ lớn trong ngành

- Pages similar to __________

2. TÌM KIẾM THEO SỞ THÍCH

Fans của bạn có những sở thích, và họ thường công khai những sở thích đó trên Facebook. Vậy tại sao không tìm xem những sở thích đó là gì để bạn có thể tạo ra những nội dung tự nhiên hơn và khiến họ quan tâm hơn? Ví dụ, nếu Khách hàng của bạn đa số thích ca sĩ Bằng Kiều, 1 câu hỏi về liveshow mới nhất của Bằng Kiều là 1 ý tưởng không tồi. Và những câu hỏi luôn là một cách tốt để bắt đầu những cuộc thảo luận để dẫn dắt khách hàng.

Có 2 cấu trúc tìm kiếm có thể sử dụng ở đây. Điền vào chỗ trống tên fans của bạn

- Pages liked by __________
- Interests liked by __________

Hơi phức tạp nhỉ, bạn có hàng nghìn fans. Hãy thử công thức cải tiến sau. Điền vào chỗ trống tên fanpage của bạn hoặc của ... đối thủ. Tuyệt vời luôn

- Pages liked by People who like __________
- Interests liked by People who like __________

3. TÌM KIẾM CÁC NHÓM

Trên Facebook có rất nhiều hội nhóm chất lượng, hoạt động tích cực. Đây là một cách thức rất hiệu quả để thể hiện chuyên môn của bạn và quảng bá thương hiệu. Tưởng tượng, nếu website của bạn về ẩm thực, và bạn thường xuyên đăng các bài viết mới nhất trên blog ẩm thực của mình lên đó, bạn sẽ thu hút được bao nhiêu là traffic chất lượng? Và cũng dễ dàng nhận thấy câu chuyện không chỉ dừng lại ở traffic phải không?

Để tìm các nhóm thì có 2 công thức

- __________'s groups (điền tên ai đó vào)
- Groups named __________ (điền từ khóa vào)

Mẹo nhỏ: Nếu sử dụng công thức 1, tên được sử dụng nên là một người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn. Một chuyên gia Facebook trong lĩnh vực của bạn là tốt nhất. Còn với công thức số 2, hãy chọn từ khóa mô tả chung nhất lĩnh vực của bạn.

4. KẾT NỐI VỚI NHỮNG NGƯỜI KHÁC

Sẽ thật tuyệt vời nếu kết nối được với những người có chung sở thích với bạn. Họ chắc chắn là những Khách hàng tiềm năng của bạn. Hãy sử dụng cú pháp sau và điền vào chỗ trống tên của fanpage (hoặc sở thích)

- People who like __________

SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÔN NGOAN

Có rất nhiều thông tin trên Facebook về Khách hàng và Đối thủ của bạn. Khai thác chúng không khó, nhưng quan trọng là bạn cần tạo ra những nội dung giá trị dựa trên những thông tin này

Một cách thức phổ biến và hiệu quả đó là tạo ra những quảng cáo nhắm mục tiêu tới những Đối tượng mà bạn tìm ra thông qua Graph Search

Vậy chốt lại, bạn đã sử dụng Graph Search chưa? Nếu chưa thì còn chờ đợi j nữa. Nếu đã sử dụng rồi, có thể tiết lộ cú pháp tìm kiếm nào có hiệu quả nhất với bạn chứ?

Nguồn: Bizweb's Fanpage