SEO lên top nhưng không ra lead, vấn đề nằm ở đâu?

Em đang làm SEO cho một website dịch vụ về nội thất, thứ hạng từ khóa nhìn chung ổn, traffic có đều nhưng lượng lead mang về không nhiều như kỳ vọng. Người dùng vẫn vào site, xem trang, nhưng tỷ lệ để lại thông tin khá thấp.
Em đang tự hỏi không biết vấn đề nằm ở việc chọn từ khóa chưa đúng nhu cầu, nội dung chưa đủ thuyết phục, hay trải nghiệm website chưa tốt. Có anh chị nào từng gặp tình huống SEO lên top nhưng chuyển đổi kém không, thường mọi người xử lý theo hướng nào?