10 Siêu quy luật bán hàng

Bán hàng là một nghệ thuật, hiểu sản phẩm, hiểu khách hàng. Thì mới tăng cao khả năng chốt đơn tăng doanh số.

 

Cách chốt hợp đồng mình thấy có nhiều cách hay, nhưng quan trọng nhất vẫn là hiểu tâm lý khách hàng. Xây dựng hệ thống bán hàng chuyên nghiệp đồng bộ và tin cậy.

 

Bài viết rất hay và đúng với thực tế bán hàng hiện nay. Càng ngày khách hàng càng “dị ứng” với việc bị chào bán quá mức, nên ai biết lắng nghe và đặt câu hỏi đúng mới là người thắng cuộc. Mình tâm đắc nhất quy luật “bán bằng câu hỏi” và “đừng hành xử như một nhân viên bán hàng”. Khi mình thật sự tập trung vào việc giúp khách giải quyết vấn đề, đơn hàng đến tự nhiên hơn rất nhiều.

 

Đọc xong mới thấy bán hàng thực chất không phải là thuyết phục khách mua, mà là hiểu khách cần gì rồi giúp họ đưa ra lựa chọn phù hợp.

Trong ngành rèm cửa bên mình cũng vậy, khách thường không quan tâm rèm của mình tốt thế nào, mà quan tâm phòng họ đang bị nắng ra sao, cần cản sáng bao nhiêu, muốn không gian theo phong cách nào. Khi mình hỏi đủ sâu và tư vấn đúng nhu cầu thì việc chốt đơn trở nên tự nhiên hơn rất nhiều.

Khách hàng ngày nay rất nhạy với việc bị "bán hàng", nhưng lại rất thích được tư vấn bởi người thực sự hiểu vấn đề của họ.