7 điều các marketer cần biết về Smart display campaigns của Google (trực tiếp từ Google)

Google đã ra mắt Smart display campaigns vào tháng 6. Matt Lawson, Managing Director, Ads Marketing tại Google trả lời mội số câu hỏi thường gặp về các chiến dịch tự động như thế này.

​

Khi nhắc đến Digital Marketing thì hiệu suất là yếu tố quan trong nhất của cuộc chơi này. Bạn là người bận rộn, và bạn có một danh sách dài vô tận với vố số các dữ liệu về ngân sách cần phải tính đến, cũng như là các quảng cáo và khách hàng của công ty. Sẽ như thế nào nếu bạn có thể tự động hoá những công việc trên một cách dễ dàng? Bạn có thể cải thiện năng suất, dành nhiều tiền hơn vào chiến dịch và cuối cùng là lên kế hoạch chuyền nghỉ hè đến Ý của mình.

Hai tháng trước, Google đã ra mắt Smart display campaigns để tự động hoá các chiến dịch trực tuyền và tối ưu hoá năng suất của chiến dịch đó. Hôm nay, tôi muốn trả lời một vài những câu hỏi hay nhất mà chúng tôi đã nhận được các nhà quảng cáo.

1. Hiện tại, tôi có cần phải bận tâm với những chiến dịch gần đây không vì giờ đã có Smart display campaigns rồi?

Còn tuỳ! Smart display campaigns có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và mang đến hiệu suất tốt hơn bằng việc đặt giá thầu tự động, targeting cũng như là các quảng cáo. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải xây dựng những danh sách khách hàng mở rộng hay tạo ra hàng tá quảng cáo có kích thước và định dạng khác nhau. Các nhà quảng cáo sử dụng Smart display campaigns đã nhận được lượng chuyển đổi tăng trung bình 20 phần trăm với mức cùng một mức CPA (cost per acquisition), khi so sánh với những chiến dịch trực tuyến khác của họ, dựa trên số liệu nội bộ từ Google.

Nếu bạn cần phải điều khiển việc đặt giá thầu, targeting hay các quảng cáo một cách thủ công, bạn nên sử dụng các chiến dịch trực tuyến thông thường. Có 4 trường hợp sử dụng cụ thể bạn có thể nghĩ đến đó là:

- Bạn không thể đo lường lượng chuyển đổi thông qua Adwords tracking. Để sử dụng Smart display campaigns, bạn cần có ít nhất 50 chuyển đổi trực tuyến hay 100 chuyển đổi tìm kiếm trong 30 ngày vừa qua.
- Bạn có các chiến dịch theo mùa, bạn mở lên và tắt đi. Nếu bạn cần thay đổi ngân sách của mình một cách nhanh chóng trong một khoảng thời gian ngắn (cí dụ như là vào sự kiện Black Friday), bạn chủ cần chuyển sang chế độ đặt giá thầu thủ công.
- Bạn muốn tạo ra nhiều khách hàng được cá nhân hoá hơn. Các chiến dịch trực tuyến thông thường cho phép bạn xây dựng những danh sách được phân khúc một cách rõ ràng cho những yếu tố như là “những người đã chuyển đổi trong thời gian gần đây, người đã sử dụng trên $1,000” hay “những người đã từ bỏ giỏ hàng của mình giữa chừng”.
- Bạn muốn kiểm soát hoàn toàn các quảng cáo của mình. Chiến dịch trực tuyền thông thờng cho phép bạn thực hiện những thay đổi nhỏ nhất với màu sắc, phông chữ hay bố cục bạn dùng trong quảng cáo.​

Cuối cùng, bạn có thể chạy cả 2 loại chiến dịch cùng 1 lúc. Tốt hơn nữa là việc đấu giá sẽ có lợi hơn cho quảng cáo nào có hiệu suất tốt hơn. Nếu Smart display campaigns của bạn tạo ra nhiều chuyển đổi hơn, bạn sẽ thấy nhiều nhận thêm nhiều chuyển đổi hơn nữa từ những chiến dịch này hơn là các chiến dịch trực tuyến thông thường.

2. Những loại targeting nào mà tôi có thể trông đợi?

Smart display campaigns sử dụng một tập hợp các phương pháp như là: remarketing, từ khoá, chủ đề, nơi đặt quảng cáo, các khách hàng trong thị trường và các khách hàng tương tự nhau.

3. Làm thế nào để Smart display campaigns có thể tối ưu hoá xuyên suốt nhiều loại targeting khác nhau cùng lúc?

Smart display campaigns sử dụng bộ máy học để tối ưu hoá chuyển đổi trong từng và tất cả các lần đấu giá quảng cáo. Chúng sẽ phân tích những yếu tố dữ liệu như là lịch sử hoạt động, các quảng cáo, trang web và danh sách remarketing.

Coi như là chiến lược remarketing của bạn mang đến tỷ lệ chuyển đổi cực khủng. Thuật toán sẽ chuyển ngân sách dần sang chiến lược remarketing để mang đến lượng chuyển đổi nhiều hơn. Hay chiến lược phân khúc khách hàng trong thị trường “Luxury Traveler” không hoạt động tốt. Thuật toán sẽ hạ giá thầu xuống hay tạm dừng chiến dịch đó cho bạn.

 

4. Tôi có nên tiếp tục sử dụng các chiến lược remarketing hiện tại của mình hay không?

Nếu bạn đã nắm trong tay những danh sách khách hàng được phân khúc tốt, bạn nên sử dụng chiến lược remarketing hiện tại của mình thay vì thử sử dụng Smart display campaigns. Nhung nếu bạn muốn sử dụng một cấu trúc danh sách đơn giản hơn (một hoặc 2 danh sách), hãy sử dụng Smart display campaigns để chạy chiến dịch remarketing của bạn. Trong thực tế, chúng tôi đã thấy nhiều nhà quảng cáo nhận lại được những kết quả khả quan hơn nhiều khi so sánh với việc chỉ chạy mỗi chiến dịch remarketing.

Smart display campaigns xây dựng các danh sách dựa trên các tag hiện tại của bạn vầ được thiết kế để mang tạo ra càng nhiều chuyển đổi cho bạn càng tốt với mức CPA mục tiêu mà bạn đề ra.

5. Làm thế nào để tôi biết được điều gì đang diễn ra với Smart display campaigns của mình?

Bạn sẽ nhận lại những báo cáo tốt như những báo cũ bạn từng nhận, như làbáo cáo Display Summary. Bạn sẽ nhận thêm một báo cáo nữa với Smart display campaigns – Assets Report. Báo cáo này xếp hạng các quảng cáo của bạn với các mức “Best”, “Good” hay “Low” dựa trên bao nhiêu chuyển đổi mà những quảng cáo đó có được khi so sánh giữa các quảng cáo với nhau. Quảng cáo của bạn cũng có thể có được đánh giá “Learning”, nghĩa là hệ thông vẫn đang học và cần có thêm nhiều chuyển đổi hơn. Có thể phải mất khoảng vài này cho đến 2 tuần để thuật toán xác định được những quảng cáo nào hoạt động tốt nhất.

Chúng tôi khuyên bạn nên gánh giá báo cáo này mỗi tháng hoặc 2 tháng 1 lần. Đối với những quảng cáo bị đánh giá “Low”, bạn có thể đổi chúng với những quảng cáo khác tương tự với những quảng cáo được đánh giá “Best” của bạn. Đối với những quảng cáo được đánh giá “Best”, bạn có thể áp dụng kinh nghiệm học hỏi tốt nhết của mình ( ví dụ như là các đầu để tốt nhất và kết hợp mô tả) trong các chiến dịch tìm kiếm hay các chiến dịch trực tuyến thông thường của bạn. Khá hay, đúng không?

​

6. Làm thế nào để tôi có thể tạo ra được những kết quả tốt hơn?

Bạn có thể sử dụng những bản mẫu có sẵn và các thử nghiệm để thử trên nhiều mục tiêu CPA khác nhau. Ví dụ, bạn có thể thử tăng mục tiêu CPA để xem lượng tăng tên có vượt qua chi phí bỏ ra hay không (và mang đến lợi nhuận cao hơn cho bạn). Khi thử, điều quan trọng là bạn hãy giữ mục tiêu CPA của bạn thay đổi trong còng 20 phần trăm hay ít hơn thế; nếu không, thuật toán sẽ mất nhiều thời gian hơn để điều chỉnh cho những thay đổi lớn và đột ngột như vậy.

Hãy nhớ rằng cần có vài ngày để tài khoản của bạn điều chỉnh phù hợp với mục tiêu của bạn. Nếu thử nghiệm của bạn thành công, bạn có thể áp dụng nó lên những chiến dịch khác.

Điều thứ hai bạn có thể làm đó là tập trung vào việc tối ưu hoá quảng cáo.

- Bạn có 5 đầu đề, 5 mô tả và 5+ hình ảnh, chúng tôi sẽ phối hợp theo nhiều tổ hợp khác nhau để tìm ra lựa chọn quảng cáo nào tốt nhất cho bạn.
- Hãy thử thay đổi sang các mô tả, đầu đề và hình ảnh mới.
- Hãy chắc chắn rằng đầu đề của bạn khác với mô tả của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tránh khỏi việc bị cắt giảm thông điệp.
- Bạn cũng nên tải lên một logo để tăng số lượng vị trí đặt quảng cáo mà bạn sẽ đánh giá là đủ điều kiện để đặt quảng cáo của mình ở đó.
- Và nếu bạn có một Product Feed, bạn cũng có thể liên kết nó vào Smart display campaigns của mình.​

​

Nếu có một điều tôi muốn bạn nhớ, đó là: Khi bạn cung cấp nhiều assets hơn, bạn sẽ cho phép bản thân mình có nhiều hơn hàng ngàn cơ hội quảng cáo khác nhau cho hệ thống tối ưu hoá. Việc thử nghiệm các bản quảng cảo trên diện rộng là rất cần thiết, điều này sẽ mở ra con đướng rộng lớn hơn dẫn bạn đến thành công. Trong hình phía trên, tôi đã sử dụng 2 đầu đề, 2 mô tả, 2 hình ảnh marketing và 1 vài logo. Như là một phép màu, bạn có thể thấy một vài quảng cáo khác nhau được kết hợp theo tổ hợp khác nhau dựa trên thông tin tôi cung cấp bên dưới.

​

7. Nhưng chờ đã, làm sao để tôi giữ cho những quảng cáo của mình không xuất hiện trên những trang web không đúng?

Chúng tôi biết là một vài nội dung sẽ không phù hợp với tất cả thương hiệu. Adwords có những cài đặt có sẵn sẽ giúp quảng cáo của bạn hiển thị trên những trang có nội dung phù hợp với thương hiệu của bạn. Ví dụ, các trang ******* sẽ mặc định không được chọn trên Display Network campaigns.

Trên cùng của phần cài đặt mặc định, bạn cũng có thể chọn và không chọn những nội dung nhạy cảm với các chủ đề của trang trong Adwords. Ví dụ bạn không muốn quảng cáo của mình không hiển thị trên các trang web có nội dung về tội phạm hay liên quan đến quân sự. Bạn có thể bỏ chọn những chủ đề cụ thể như vậy.

​

Bạn cũng có thẻ tạo một danh sách không bao gồm những nơi hiển thị quảng cáo ở mức độ tài khoản cho các domain không thuộc thương hiệu. Nếu bạn cần có ý tưởng, hãy xem Placement Report. Hãy nhớ là bạn có giới hạn 500 nơi đặt quảng cáo trên thiết lập không bao gồm ở mức độ tài khoản của bạn Cách này cho phép bạn loại ra cả trang web lẫn ứng dụng điện thoại. Một khi danh sách của bạn đã sẵn sàng, hãy sử dụng Shared Library trong Adwords để áp dụng danh sách không bao gồm này vào toàn bộ tài khoản của bạn.

​

Kết luận

Smart display campaigns có thể là người bạn tốt nhất của bạn. Nhưng đừng quá dựa vào lời nói của tôi. Bạn hãy tạo ra một Smart display campaigns cho ban thân mình để xem nó có phù hợp với mình không.

Bài viết được dịch và đăng tải bởi diễn đàn IDVS.
Nguồn bài viết từ: http://marketingland.com/7-things-marketers-need-know-googles-new-smart-display-campaigns-218333

 

Quá đầy đủ, đánh dấu để tối có thời gian ngồi ngâm cứu học hỏi dần ạ, giờ em bận quá không có thời gian đọc hic